1. Coleta de dados

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços, como:

• Nome completo
• CPF (para emissão de nota fiscal)
• Endereço de entrega
• E-mail e telefone
• Dados de navegação (IP, dispositivo, páginas acessadas)

A coleta ocorre quando você realiza compras, se cadastra ou navega no site.

2. Finalidade do uso dos dados

Seus dados são utilizados para:

• Processar pedidos e entregas
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Entrar em contato sobre pedidos ou suporte
• Melhorar a experiência no site
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Enviar comunicações promocionais, mediante consentimento

3. Base legal do tratamento

O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato (compras realizadas)
• Cumprimento de obrigação legal
• Legítimo interesse (melhoria do serviço e segurança)
• Consentimento (envio de ofertas e comunicações)

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados, quando necessário, com parceiros que atuam como operadores de dados, exclusivamente para:

• Processamento de pagamentos
• Serviços de entrega
• Hospedagem e funcionamento do site
• Ferramentas de comunicação e marketing

Todos os parceiros são obrigados a garantir a segurança e o uso adequado das informações.

5. Pagamentos

As informações de pagamento são processadas diretamente por plataformas seguras.

A Loves e Fetiches não armazena dados completos de cartão de crédito, recebendo apenas a confirmação da transação.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

As informações são armazenadas em ambiente seguro e senhas são criptografadas.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar o uso do site.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do navegador.

8. Retenção de dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode:

• Confirmar o tratamento de dados
• Acessar seus dados
• Corrigir informações
• Solicitar exclusão ou anonimização
• Revogar o consentimento

As solicitações podem ser feitas pelos canais de contato.

10. Comunicação

Utilizamos seus dados de contato para informações sobre pedidos e, mediante autorização, envio de promoções.

O cancelamento dessas comunicações pode ser feito a qualquer momento.

11. Discrição e privacidade

Garantimos discrição em todas as etapas:

• Embalagens sem identificação do conteúdo
• Sigilo das informações do pedido
• Respeito à privacidade do cliente

12. Alterações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para garantir conformidade legal e melhorias no serviço.